1 - Nous savons communiquer sur le web pour générer de la demande.

2 - Nos collaborateurs sont présents sur les réseaux sociaux.

3 - Nous avons digitalisé notre veille sur notre marché pour avoir un suivi régulier.

4 - Nous savons qui sont nos visiteurs prioritaires sur le WEB et comment les convertir en client.

5 - Nous utilisons un réseau social d'entreprise pour partager l'information.

6 - Nous connaissons nos coûts d'acquisition client sur internet.

7 - Nous réalisons du CA directement de notre site internet.

8 - Nous faisons participer nos collaborateurs pour des projets numériques innovants.

9 - Nous avons des compétences en analyse de données numériques.

10 - Nous avons une reunion regulière pour notre transformation digitale

11 - Nous avons un budget pour la transformation digitale.

12 - Nos cadres et managers sont impliqués et participent au groupe de travail numérique.

13 - Nous formons nos collaborateurs aux usages du numérique.

14 - Nos besoins en compétence informatique sont bien couverts.

15 - Nous avons ouvert notre système d'information à nos partenaires par des interfaces informatiques. (Web services, API,…)

16 - Nous partageons nos documents numériques sur notre reseau informatique.

17 - Nous avons un responsable de la sécurité des données. (à plein temps ou pas)

18 - Nous avons un processus de gestion de crise informatique.

19 - Nous mettons en oeuvre des projets numériques avec des partenaires et nous savons traiter juridiquement les aspects de propriété intellectuelle.

20 - Notre relation clients a été renforcée par des outils numériques.

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